Chatbots inzetten om de customer journey te optimaliseren

Chatbots zijn tegenwoordig op elk platform te vinden. Een chatbot is een op tekst gebaseerd dialoogsysteem dat gebruik maakt van artificial intelligence (AI). Een hele mond vol. Sinds de opkomst van Voice Search wordt de vraag naar chatbots steeds groter. Chatbots zullen veel groei doormaken als communicatiekanaal; in enkele jaren gaat de meeste online communicatie
Lees meer...

| | |

Geschreven door Kelly Zomer op